ISTRUZIONI PER LA RICHIESTA RMA
Le procedure previste per il servizio RMA riguardano:
– DOA (guasto alla prova)
– Riparazioni in garanzia
– Riparazioni fuori garanzia (contattare direttamente il centro KS s.r.l.
- Dovrete effettuare l’iscrizione sul sito web www.serviziorma.it per ottenere le credenziali di accesso.
- Una volta effettuata la registrazione riceverete una mail per la conferma delle credenziali di accesso.
- In seguito accedete al sito e compilate tutti i campi relativi al prodotto da inviare, facendo particolare attenzione alla descrizione del difetto, modalità e frequenza con cui si manifesta.
- Per ogni prodotto va effettuata una richiesta
In seguito vi sarà inviato via mail il modulo con relativo numero di autorizzazione RMA ed attivata la procedura per il ritiro del prodotto difettoso a mezzo corriere GLS (prevista per il giorno successivo, se lavorativo)
Allegare il modulo RMA ricevuto via mail ad ogni singolo prodotto da inviare e relativo documento di acquisto se non inserito in formato elettronico nel sito.
Apporre sul pacco l’indirizzo di destinazione
KS S.r.l.
Via Libero Biagi, 55
20099 – Sesto San Giovanni (MI)
NB. porre attenzione durante l’inserimento della password tra lettere maiuscole e minuscole
Per eventuali chiarimenti contattare il seguente numero: 02.6070145
HO LETTO LE ISTRUZIONI ED ACCETTO LE CONDIZIONI
